Γενικοί όροι συναλλαγών

Πρόκειται για μετάφραση των γερμανικών γενικών όρων συναλλαγών μας (Allgemeine Geschäftsbedingungen), που παρέχεται για τη διευκόλυνσή σας. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η γερμανική έκδοση.

1. Πεδίο εφαρμογής Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται αποκλειστικά σε καταναλωτές. Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή προσωπική εταιρεία με ικανότητα δικαίου που, κατά τη σύναψη μιας δικαιοπραξίας, ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.
2. Αντισυμβαλλόμενος, σύναψη της σύμβασης Η σύμβαση πώλησης συνάπτεται με την ORGMAG Holding OÜ, Uus-Sadama tn 25, 10111 Tallinn, Εσθονία (αριθμός μητρώου 14543514). Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μη δεσμευτικό ηλεκτρονικό κατάλογο. Μπορείτε αρχικά να τοποθετήσετε τα προϊόντα μας στο καλάθι χωρίς δέσμευση και να διορθώσετε τα στοιχεία σας ανά πάσα στιγμή πριν από την υποβολή της δεσμευτικής σας παραγγελίας, χρησιμοποιώντας τα βοηθήματα διόρθωσης που παρέχονται και επεξηγούνται για τον σκοπό αυτό κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Κάνοντας κλικ στο κουμπί παραγγελίας, υποβάλλετε δεσμευτική παραγγελία για τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι. Η επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας σας αποστέλλεται με e-mail αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal, η σύμβαση συνάπτεται ως εξής: κατά τη διαδικασία παραγγελίας ανακατευθύνεστε στον ιστότοπο του παρόχου PayPal. Εκεί μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής προς το PayPal. Μετά την υποβολή της παραγγελίας στο κατάστημα, ζητούμε από το PayPal να εκκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής και με τον τρόπο αυτό αποδεχόμαστε την προσφορά σας. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (και μέσω Apple Pay ή Google Pay), Klarna ή άλλο τρόπο πληρωμής που προσφέρεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών μας Stripe, η σύμβαση συνάπτεται ως εξής: κατά την υποβολή της παραγγελίας διαβιβάζετε τα στοιχεία πληρωμής σας στη Stripe ή ανακατευθύνεστε στη σελίδα του αντίστοιχου παρόχου (π.χ. Klarna ή της τράπεζάς σας) για να επιβεβαιώσετε την πληρωμή. Μετά την επιβεβαίωσή σας, ζητούμε την πληρωμή μέσω της Stripe αμέσως μετά την παραγγελία και με τον τρόπο αυτό αποδεχόμαστε την προσφορά σας.
3. Γλώσσα της σύμβασης, αποθήκευση του κειμένου της σύμβασης Η διαθέσιμη γλώσσα για τη σύναψη της σύμβασης είναι η γερμανική. Δεν αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης.
4. Όροι παράδοσης Στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων προστίθενται έξοδα αποστολής. Το ύψος των εξόδων αποστολής και τους χρόνους παράδοσης θα τα βρείτε στη σελίδα μας Αποστολή & παράδοση. Αποστέλλουμε σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και μόνο μέσω αποστολής. Δυστυχώς η παραλαβή των προϊόντων από εσάς δεν είναι δυνατή. Δεν αποστέλλουμε σε θυρίδες δεμάτων (Packstationen).
5. Πληρωμή Στο κατάστημά μας είναι διαθέσιμοι οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής (ποιοι από αυτούς προσφέρονται για τη χώρα παράδοσής σας θα το δείτε κατά τη διαδικασία παραγγελίας): πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, Apple Pay, Google Pay, Klarna και, ανάλογα με τη χώρα, iDEAL, Bancontact, EPS, άμεση χρέωση SEPA ή Przelewy24 Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ιρλανδία. Σε περίπτωση πληρωμής με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay, το ποσό του τιμολογίου χρεώνεται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Με Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS και Przelewy24 ανακατευθύνεστε στη σελίδα του αντίστοιχου παρόχου ή της τράπεζάς σας για να επιβεβαιώσετε την πληρωμή· για τις πληρωμές μέσω Klarna ισχύουν επιπλέον οι όροι της Klarna. Με την άμεση χρέωση SEPA μάς παρέχετε εντολή άμεσης χρέωσης κατά τη διαδικασία παραγγελίας· το ποσό χρεώνεται στον λογαριασμό σας. PayPal Κατά τη διαδικασία παραγγελίας ανακατευθύνεστε στον ιστότοπο του παρόχου PayPal. Για να μπορέσετε να πληρώσετε το ποσό του τιμολογίου μέσω PayPal, πρέπει να είστε εγγεγραμμένοι εκεί ή να εγγραφείτε πρώτα, να ταυτοποιηθείτε με τα στοιχεία πρόσβασής σας και να επιβεβαιώσετε την εντολή πληρωμής προς εμάς. Μετά την υποβολή της παραγγελίας στο κατάστημα, ζητούμε από το PayPal να εκκινήσει τη συναλλαγή πληρωμής. Η συναλλαγή πληρωμής εκτελείται στη συνέχεια αυτόματα από το PayPal αμέσως μετά. Περισσότερες πληροφορίες θα λάβετε κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
6. Παρακράτηση κυριότητας Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητά μας μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους.
7. Ευθύνη για ελαττώματα και εγγυήσεις Εφόσον δεν συμφωνείται ρητά κάτι διαφορετικό παρακάτω, ισχύει η νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα. Για μεταχειρισμένα προϊόντα: εάν το ελάττωμα εμφανιστεί μετά την παρέλευση ενός έτους από την παράδοση των προϊόντων, αποκλείονται οι αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων. Ελαττώματα που εμφανίζονται εντός ενός έτους από την παράδοση των προϊόντων μπορούν να προβληθούν εντός της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής των δύο ετών από την παράδοση των προϊόντων. Οι ανωτέρω περιορισμοί και συντομευμένες προθεσμίες δεν ισχύουν για αξιώσεις αποζημίωσης για ζημίες που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους προστηθέντες μας

• σε περίπτωση βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
• σε περίπτωση εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια παράβασης υποχρέωσης και δόλου,
• σε περίπτωση παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων καθιστά καταρχάς δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο αντισυμβαλλόμενος μπορεί κανονικά να βασίζεται (θεμελιώδεις υποχρεώσεις),
• στο πλαίσιο υπόσχεσης εγγύησης, εφόσον έχει συμφωνηθεί, ή
• εφόσον εφαρμόζεται ο γερμανικός νόμος για την ευθύνη του παραγωγού (Produkthaftungsgesetz).

Πληροφορίες για τυχόν πρόσθετες εγγυήσεις που ισχύουν και τους ακριβείς όρους τους θα βρείτε στο εκάστοτε προϊόν και σε ειδικές σελίδες πληροφοριών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Εξυπηρέτηση πελατών: για ερωτήσεις, παράπονα και ενστάσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας τις εργάσιμες ημέρες από 9:00 έως 18:00 μέσω e-mail στο info@organicmagnesium.de

8. Ευθύνη Για αξιώσεις αποζημίωσης για ζημίες που προκλήθηκαν από εμάς, τους νόμιμους εκπροσώπους μας ή τους προστηθέντες μας, ευθυνόμαστε πάντοτε απεριόριστα

• σε περίπτωση βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
• σε περίπτωση εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια παράβασης υποχρέωσης,
• σε περίπτωση υποσχέσεων εγγύησης, εφόσον έχουν συμφωνηθεί, ή
• εφόσον εφαρμόζεται ο γερμανικός νόμος για την ευθύνη του παραγωγού (Produkthaftungsgesetz).

Σε περίπτωση παράβασης ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων καθιστά καταρχάς δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο αντισυμβαλλόμενος μπορεί κανονικά να βασίζεται (θεμελιώδεις υποχρεώσεις), από ελαφρά αμέλεια δική μας, των νόμιμων εκπροσώπων μας ή των προστηθέντων μας, η ευθύνη περιορίζεται ως προς το ύψος στη ζημία που ήταν προβλέψιμη κατά τη σύναψη της σύμβασης και της οποίας η επέλευση είναι τυπικά αναμενόμενη. Κατά τα λοιπά, αποκλείονται οι αξιώσεις αποζημίωσης.

9. Επίλυση διαφορών Είμαστε πρόθυμοι να συμμετέχουμε σε διαδικασίες εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα διαιτησίας καταναλωτών. Αρμόδιος φορέας είναι η Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Γερμανία, www.verbraucher-schlichter.de.