Condiciones generales de venta

Esta es una traducción de nuestras condiciones generales alemanas (Allgemeine Geschäftsbedingungen), facilitada para su comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.

1. Ámbito de aplicación Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online se dirige exclusivamente a consumidores. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.
2. Parte contratante, celebración del contrato El contrato de compraventa se celebra con ORGMAG Holding OÜ, Uus-Sadama tn 25, 10111 Tallin, Estonia (número de registro 14543514). La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. Puede añadir nuestros productos a la cesta sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas para ello en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los artículos que contiene la cesta. La confirmación de recepción de su pedido se envía por e-mail inmediatamente después de enviar el pedido. En caso de pago con PayPal, el contrato se celebra de la siguiente manera: durante el proceso de pedido se le redirige a la web del proveedor online PayPal. Allí puede introducir sus datos de pago y confirmar la orden de pago a PayPal. Una vez realizado el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y aceptamos así su oferta. En caso de pago con tarjeta de crédito o débito (también mediante Apple Pay o Google Pay), Klarna u otro método de pago ofrecido a través de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe, el contrato se celebra de la siguiente manera: al realizar el pedido, transmite sus datos de pago a Stripe o se le redirige a la página del proveedor correspondiente (p. ej. Klarna o su banco) para confirmar el pago. Tras su confirmación, solicitamos el pago a través de Stripe inmediatamente después del pedido y aceptamos así su oferta.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán. No almacenamos el texto del contrato.
4. Condiciones de entrega A los precios indicados de los productos se añaden los gastos de envío. El importe de los gastos de envío y los plazos de entrega figuran en nuestra página Envío & entrega. Entregamos en todos los países de la Unión Europea y únicamente por envío. Lamentablemente no es posible recoger la mercancía. No entregamos en taquillas automáticas (Packstationen).
5. Pago En nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago (verá cuáles se ofrecen para su país de entrega durante el proceso de pedido): tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Klarna y, según el país, iDEAL, Bancontact, EPS, adeudo directo SEPA o Przelewy24 El procesamiento de los pagos lo realiza el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, D02 H210, Irlanda. En caso de pago con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, el importe de la factura se carga al finalizar el pedido. Con Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS y Przelewy24 se le redirige a la página del proveedor correspondiente o de su banco para confirmar el pago; para Klarna se aplican además las condiciones de Klarna. En caso de adeudo directo SEPA, nos otorga una orden de domiciliación durante el proceso de pedido; el importe se carga en su cuenta. PayPal Durante el proceso de pedido se le redirige a la web del proveedor online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Una vez realizado el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. A continuación, PayPal ejecuta la transacción de pago de forma automática e inmediata. Recibirá más indicaciones durante el proceso de pedido.
6. Reserva de dominio La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
7. Garantía legal y garantías Salvo que a continuación se acuerde expresamente otra cosa, se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos. Para mercancía usada: si el defecto aparece una vez transcurrido un año desde la entrega de la mercancía, quedan excluidas las reclamaciones por defectos. Los defectos que aparezcan en el plazo de un año desde la entrega de la mercancía pueden reclamarse dentro del plazo legal de prescripción de dos años desde la entrega. Las limitaciones y reducciones de plazos anteriores no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de obligaciones, así como de dolo,
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales),
• en el marco de una promesa de garantía, si se ha acordado, o
• en la medida en que sea aplicable la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

Encontrará información sobre las posibles garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas en cada producto y en páginas informativas especiales de la tienda online. Atención al cliente: puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y quejas los días laborables de 9:00 a 18:00 por e-mail en info@organicmagnesium.de

8. Responsabilidad De las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares respondemos siempre de forma ilimitada

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de obligaciones,
• en caso de promesas de garantía, si se han acordado, o
• en la medida en que sea aplicable la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

En caso de incumplimiento por negligencia leve, por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares, de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita en su cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición cabe esperar típicamente. Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.

9. Resolución de litigios Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumo. El organismo competente es la Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania, www.verbraucher-schlichter.de.